Política de Devoluciones – CF by Claudia Flores

En CF by Claudia Flores, nuestra prioridad es garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra realizada. A continuación, presentamos nuestra política de devoluciones, diseñada para ofrecer claridad y transparencia respecto a nuestras prácticas comerciales. Por favor, tómese un momento para leer esta política detenidamente antes de realizar su compra.

1. Artículos Intimos y Devoluciones

Debido a la naturaleza de nuestras prendas, que incluyen principalmente lencería y ropa íntima, no aceptamos devoluciones ni cambios en estos productos. La lencería es considerada una prenda de uso personal y, por razones de higiene y seguridad, no podemos aceptar la devolución de estos artículos una vez que han sido vendidos.

2. Verificación de Producto

Le recomendamos encarecidamente que verifique su pedido al momento de la recepción. Si el paquete o el producto presentan signos visibles de daño o si el pedido no corresponde a lo solicitado, por favor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

3. Productos Defectuosos

Si bien no aceptamos devoluciones de productos por razones de higiene, hacemos excepciones en el caso de productos defectuosos. Si recibe un artículo defectuoso, por favor, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido a través del correo electrónico info@cfbyclaudiaflores.com. En su mensaje, incluya una descripción detallada del defecto junto con fotografías que evidencien el problema. Nuestro equipo evaluará su solicitud y, si se determina que el producto es defectuoso, procederemos con la reposición del artículo sin costo adicional para usted.

4. Procedimiento para Reportar Incidentes

Para reportar cualquier incidente relacionado con productos defectuosos o discrepancias en su pedido, siga estos pasos:

1. Envíe un correo electrónico a info@cfbyclaudiaflores.com dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto.
2. En su correo, incluya:
   • Número de pedido
   • Nombre completo
   • Descripción detallada del defecto o problema
   • Fotografías claras que muestren el defecto o la discrepancia
3. Espere una respuesta de nuestro equipo de atención al cliente con instrucciones adicionales.

5. Excepciones y Consideraciones

Por razones de higiene y para proteger a todos nuestros clientes, no aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• Productos que han sido abiertos o usados
• Productos que no se encuentren en su empaque original
• Productos comprados en oferta o con descuento

6. Atención al Cliente

Entendemos que pueden surgir dudas o inquietudes respecto a nuestra política de devoluciones. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistirle y responder cualquier pregunta que pueda tener. Puede contactarnos a través del correo electrónico info@cfbyclaudiaflores.com.

7. Compromiso con la Calidad

En CF by Claudia Flores, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad y a garantizar una experiencia de compra satisfactoria. Apreciamos su comprensión y apoyo a nuestra política de devoluciones, diseñada para asegurar la mejor experiencia para todos nuestros clientes.

Gracias por confiar en CF by Claudia Flores. Estamos aquí para ofrecerle lo mejor en lencería y ropa íntima, con un enfoque en la calidad y la satisfacción del cliente.

Atentamente,

Equipo de CF by Claudia Flores